1、所有環保設備的質保期為1年，在驗收后一年內因設備本身質量造成的設備損壞，負責免費維修。

      
2、售前：建立用檔案，與客戶取得聯系，介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料與有關技術準備，完善技術參數。  

    
3、售中：提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報制作速度，制作質量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。   

   
4、售后：

（1）派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。     

（2）負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。

     
（3）長期高質優價提供備品備件。     

5、用戶反饋的產品故障信息，從接到信息開始：     

（1）收到用戶訊息在24小時內必須回答用戶的問題。

      
（2）如不能在電話中解決，則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。